Preču atgriešana

„Hanzo” komanda piemēro izcilu 60 dienu atgriešanas garantiju. Mēs paļaujamies uz savu preču kvalitāti, tāpēc dodam Jums veselus divus mēnešus, lai pārliecinātos, vai pirkums Jums der.

1. Atgriešanas nosacījumi

  • Kvalitatīvas preces (pat ja tās ir lietotas): Varat atgriezt 60 dienu laikā no saņemšanas. Svarīgākais nosacījums – prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, tā nedrīkst būt tīši sabojāta, salauzta vai mehāniski bojāta.
  • Nekvalitatīvas (brāķētas) preces: Var atgriezt 30 dienu laikā no saņemšanas. Šajā gadījumā oriģinālais iepakojums nav obligāts, taču precei jābūt pilnā komplektācijā (ar visām daļām, kas tika saņemtas).

2. Preces, kurām atgriešana netiek piemērota

  • Individuāli pēc īpaša pasūtījuma izgatavoti izstrādājumi.
  • Preces, kurām beidzies derīguma termiņš.
  • Preces, kas pēc izpakošanas nav piemērotas atgriešanai higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ.
  • Preces, kas pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām lietām.

3. Naudas atmaksa un apmaiņa

  • Ja prece ir kvalitatīva: 14 dienu laikā pēc tam, kad saņemsim Jūsu atgriezto sūtījumu, Jums tiks atmaksāta visa samaksātā summa, ieskaitot sākotnējās sūtīšanas izmaksas.
  • Ja prece ir nekvalitatīva: Mēs to bez maksas nomainīsim pret jaunu kvalitatīvu preci. Ja nomaiņas iespējas nav – atmaksāsim visu samaksāto naudu (ieskaitot sūtīšanas izmaksas).

Kā veikt atgriešanu?

Rakstiet mums uz e-pastu: info@hanzo.lv.

  1. 1 darbdienas laikā nosūtīsim Jums detalizētu instrukciju, kā droši un vienkārši veikt atgriešanu.
  2. Paturam tiesības nepieņemt atgrieztās preces, ja netiek ievērota norādītā procedūra (piemēram, kvalitatīva prece tiek atgriezta bez iepakojuma vai ir tīši sabojāta).